Чем мы можем помочь?
Ищите по базе знаний или просматривайте по темам.
Общее
Что такое EKAME?
EKAME — это единая площадка для виртуальных карт, SMS-номеров для верификации, прокси, SMM-услуг, готовых аккаунтов, business manager и RDP — всё оплачивается с одного баланса.
Нужен ли мне аккаунт?
Да. Создайте бесплатный аккаунт, пополните баланс и заказывайте любую услугу прямо из личного кабинета.
Как быстро происходит выдача?
Большинство товаров выдаются мгновенно (SMS-номера, прокси, аккаунты, SMM). Некоторые позиции, например BM-аккаунты и RDP, выдаются вручную вскоре после оплаты.
Как связаться с поддержкой?
Пишите нам в Telegram 24/7 — обычно отвечаем в течение нескольких минут.
Платежи и баланс
Как пополнить баланс?
Перейдите в Мой аккаунт → Пополнить и оплатите криптой, Alipay или WeChat. Баланс обновится автоматически, как только платёж подтвердится.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Криптовалюта, Alipay и WeChat. Криптовалютные пополнения зачисляются после подтверждения в сети.
Можно ли вернуть средства с баланса?
Баланс используется для покупки цифровых услуг и, как правило, не подлежит возврату после выдачи услуги. По любым вопросам с оплатой обращайтесь в поддержку.
Я оплатил, но баланс не обновился.
Подтверждение криптоплатежа может занять несколько минут. Если средства всё равно не появились, напишите в поддержку и приложите хэш транзакции.
Виртуальные карты
Как быстро я получу виртуальную карту?
Выдача карты начинается сразу после оформления заказа.
Можно ли использовать карты для Google Ads или Facebook?
Да, наши карты работают на основных рекламных платформах и у большинства интернет-магазинов.
Можно ли пополнять карты повторно?
Да, вы можете пополнять баланс карты. Срок действия карты варьируется от 1 дня до 1 года в зависимости от выбранного тарифа.
Какие действуют комиссии?
Действуют небольшая комиссия за возврат (2%) и правила по чарджбэкам. Все подробности — на странице «Виртуальные карты» в разделе «Комиссии и правила».
SMS-номера
Как работает SMS-верификация?
Выберите страну и сервис, получите временный номер, затем дождитесь кода — он появится автоматически, и вы скопируете его на нужный сайт.
Что делать, если код не приходит?
Если код не пришёл до истечения срока номера, нажмите «Отменить и вернуть», и стоимость вернётся на ваш баланс.
Можно ли использовать номер повторно?
Номера одноразовые — на одну активацию. Для каждой верификации заказывайте новый.
Прокси
Какие типы прокси вы предлагаете?
Выделенные IPv4-прокси по странам, с доступом как по HTTP, так и по SOCKS5.
Можно ли продлить прокси?
Да. На странице «Мои прокси» можно продлить любой прокси в один клик — продление стоит $0.10 в день.
Как выдаются прокси?
Мгновенно. IP, порты, логин и пароль появляются в ваших заказах на прокси сразу после покупки.
SMM
Как работает SMM-панель?
Выберите категорию и услугу, вставьте ссылку, укажите количество и оформите заказ — выполнение начнётся автоматически.
Почему мой SMM-заказ не приняли?
Обычно дело в неверном формате ссылки или в том, что количество выходит за пределы min/max услуги. Проверьте требования услуги и попробуйте снова.
Аккаунты и BM
Верифицированы ли аккаунты?
Мы предлагаем верифицированные и отлежавшиеся варианты в зависимости от платформы. Подробности указаны в карточке каждого товара.
Как получить данные аккаунта?
Аккаунты Maxvia выдаются мгновенно и отображаются в заказах в разделе «Мой аккаунт». BM-аккаунты обрабатываются после оплаты и выдаются вручную.
Предусмотрена ли замена?
Да — замена предоставляется в течение 24–48 hours, если аккаунт заблокировали по нашей вине.
RDP
Для чего используется RDP-сервер?
RDP позволяет удалённо управлять рабочим столом или сервером Windows — это удобно для рекламы, автоматизации и безопасной рабочей среды.
Получу ли я доступ администратора?
Да. Все RDP-тарифы EKAME включают полный доступ администратора, так что вы можете устанавливать что угодно.
Что запрещено на RDP?
Запрещены DDoS/DoS, сканирование портов, брутфорс, мошенничество/фишинг/хостинг adult-контента и майнинг криптовалюты. Нарушения ведут к прекращению обслуживания без возврата средств.
По вашему запросу ничего не найдено.