Come possiamo aiutarti?
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Generale
Cos’è EKAME?
EKAME è un punto di riferimento unico per carte virtuali, numeri di verifica SMS, proxy, servizi SMM, account pronti all’uso, business manager e RDP — il tutto pagato da un unico saldo.
Ho bisogno di un account?
Sì. Crea un account gratuito, ricarica il saldo e ordina qualsiasi servizio istantaneamente dalla tua dashboard.
Quanto è rapida la consegna?
La maggior parte dei prodotti viene consegnata immediatamente (numeri SMS, proxy, account, SMM). Alcuni articoli come gli account BM e gli RDP vengono evasi manualmente poco dopo il checkout.
Come contatto l’assistenza?
Raggiungici 24/7 su Telegram — di solito rispondiamo in pochi minuti.
Pagamenti e saldo
Come ricarico il mio saldo?
Vai su Il mio account → Aggiungi fondi e paga con crypto, Alipay o WeChat. Il tuo saldo si aggiorna automaticamente una volta confermato il pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Criptovalute, Alipay e WeChat. I depositi in crypto vengono accreditati dopo la conferma della rete.
Il mio saldo è rimborsabile?
Il saldo viene utilizzato per acquistare servizi digitali e generalmente non è rimborsabile una volta che un servizio è stato consegnato. Contatta l’assistenza per qualsiasi problema di pagamento.
Ho pagato ma il mio saldo non è aggiornato.
Le crypto possono richiedere qualche minuto per la conferma. Se dopo questo tempo non compare ancora, scrivi all’assistenza indicando l’hash della tua transazione.
Carte virtuali
Quanto velocemente riceverò la mia carta virtuale?
La carta viene emessa non appena si effettua l'ordine.
Posso usare le carte per Google Ads o Facebook?
Sì, le nostre carte funzionano sulle principali piattaforme pubblicitarie e presso la maggior parte dei commercianti online.
Le carte sono ricaricabili?
Sì, è possibile ricaricare il saldo della carta. La durata della carta varia da 1 giorno a 1 anno, a seconda del piano scelto.
Quali commissioni si applicano?
Si applicano una piccola commissione di rimborso (2%) e le regole sui chargeback. Tutti i dettagli sono elencati nella pagina Carte virtuali alla voce “Commissioni e conformità”.
Numeri SMS
Come funziona la verifica via SMS?
Scegli un Paese e un servizio, ottieni un numero temporaneo, poi attendi il codice — compare automaticamente e tu lo copi nel sito di destinazione.
Cosa succede se non arriva nessun codice?
Se il codice non arriva prima della scadenza del numero, usa Annulla e rimborsa e il costo viene riaccreditato sul tuo saldo.
Posso riutilizzare un numero?
I numeri sono monouso per ogni attivazione. Ordinane uno nuovo per ciascuna verifica.
Proxy
Quali tipi di proxy offrite?
Proxy IPv4 dedicati per Paese, con accesso sia HTTP che SOCKS5 incluso.
Posso rinnovare un proxy?
Sì. Nella pagina I miei proxy puoi estendere qualsiasi proxy con un clic — il rinnovo costa $0.10 al giorno.
Come vengono consegnati i proxy?
Immediatamente. IP, porte, nome utente e password compaiono nei tuoi ordini proxy subito dopo l’acquisto.
SMM
Come funziona il pannello SMM?
Scegli una categoria e un servizio, incolla il tuo link, imposta la quantità e ordina — la consegna parte automaticamente.
Perché il mio ordine SMM non è stato accettato?
Di solito il formato del link è errato oppure la quantità è al di fuori del min/max del servizio. Controlla i requisiti del servizio e riprova.
Account e BM
Gli account sono verificati?
Offriamo varianti verificate e con anzianità a seconda della piattaforma. I dettagli sono indicati su ciascun prodotto.
Come ottengo i dettagli del mio account?
Gli account Maxvia vengono consegnati immediatamente e mostrati negli ordini de Il mio account. Gli account BM vengono evasi dopo il checkout e consegnati manualmente.
Offrite sostituzioni?
Sì — le sostituzioni vengono fornite entro 24–48 ore se un account viene limitato per colpa nostra.
RDP
A cosa serve un server RDP?
L’RDP ti consente di controllare da remoto un desktop o un server Windows — utile per pubblicità, automazione e ambienti di lavoro sicuri.
Ottengo l’accesso da amministratore?
Sì. Tutti i piani RDP di EKAME includono l’accesso completo da amministratore, così puoi installare qualsiasi cosa.
Cosa non è consentito sull’RDP?
Vietati DDoS/DoS, port scanning, brute force, hosting di scam/phishing/contenuti per adulti e crypto mining. Le violazioni comportano la chiusura senza rimborso.
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Il nostro team risponde su Telegram 24 ore su 24.
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