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综合
EKAME 是什么?
EKAME 是一站式服务平台,提供虚拟卡、短信验证号码、代理、SMM 服务、成品账号、BM 商务管理后台以及 RDP —— 全部从同一份余额支付。
我需要注册账户吗?
需要。免费注册账户,充值余额,即可在控制台中即时下单任意服务。
发货有多快?
大多数产品即时发货(短信号码、代理、账号、SMM)。部分商品如 BM 账号与 RDP 会在下单后不久人工交付。
我该如何联系客服?
全天候 24/7 通过 Telegram 联系我们 —— 通常几分钟内即可回复。
支付与余额
我该如何充值余额?
进入“我的账户 → 充值”,使用加密货币、Alipay 或 WeChat 付款。付款确认后,余额将自动更新。
你们支持哪些付款方式?
加密货币、Alipay 与 WeChat。加密货币充值将在网络确认后到账。
我的余额可以退款吗?
余额用于购买数字服务,服务一经交付通常不可退款。如有任何付款问题,请联系客服。
我已付款,但余额没有更新。
加密货币确认可能需要几分钟。若之后余额仍未到账,请将交易哈希发送给客服。
虚拟卡
我多久能拿到虚拟卡?
您下单后即可开始发卡。
这些卡可以用于 Google Ads 或 Facebook 吗?
是的——我们的卡可在主流广告平台和大多数在线商家使用。
卡片可以复充吗?
是的,您可以充值卡内余额。卡片有效期从1天到1年不等,具体取决于您选择的套餐。
会产生哪些费用?
会收取少量退款费用(2%)并适用拒付规则。完整详情请见虚拟卡页面的“费用与合规”部分。
短信号码
短信验证是如何运作的?
选择国家与服务,获取一个临时号码,然后等待验证码 —— 验证码会自动显示,你只需将其复制到目标网站即可。
如果收不到验证码怎么办?
如果在号码过期前仍未收到验证码,可使用“取消并退款”,费用将退回你的余额。
号码可以重复使用吗?
每个号码每次激活仅限单次使用。每次验证请重新订购一个号码。
代理
你们提供哪些类型的代理?
按国家提供独享 IPv4 代理,同时支持 HTTP 与 SOCKS5 接入。
代理可以续费吗?
可以。在“我的代理”页面,你可一键续期任意代理 —— 续费每天 $0.10。
代理是如何交付的?
即时交付。购买后,IP、端口、用户名和密码会立即显示在你的代理订单中。
SMM
SMM 面板是如何运作的?
选择分类与服务,粘贴你的链接,设置数量并下单 —— 系统将自动开始交付。
我的 SMM 订单为什么未被接受?
通常是因为链接格式有误,或数量超出了该服务的最小/最大范围。请核对服务要求后重试。
账号与 BM
这些账号都经过验证吗?
我们根据平台提供已验证版本与养号版本。详情请见各产品页面。
我该如何获取账号信息?
Maxvia 账号即时交付,并显示在“我的账户”订单中。BM 账号将在下单后人工交付。
你们提供补号服务吗?
提供 —— 如果账号因我方原因受限,我们将在 24–48 hours 内提供补号。
RDP
RDP 服务器有什么用途?
RDP 让你远程控制 Windows 桌面或服务器 —— 适用于广告投放、自动化以及安全的工作环境。
我能获得管理员权限吗?
可以。所有 EKAME RDP 套餐均配有完整的管理员权限,你可以随意安装任何程序。
RDP 上有哪些禁止行为?
禁止 DDoS/DoS、端口扫描、暴力破解、诈骗/钓鱼/成人内容托管以及加密货币挖矿。违规者将被终止服务且不予退款。
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