무엇을 도와드릴까요?
지식 베이스를 검색하거나 주제별로 둘러보세요.
일반
EKAME란 무엇인가요?
EKAME는 가상 카드, SMS 인증 번호, 프록시, SMM 서비스, 완성형 계정, 비즈니스 관리자, RDP를 한곳에서 제공하는 원스톱 서비스입니다 — 모두 하나의 잔액으로 결제할 수 있습니다.
계정이 꼭 필요한가요?
네. 무료 계정을 만들고 잔액을 충전한 뒤, 대시보드에서 어떤 서비스든 즉시 주문할 수 있습니다.
전달은 얼마나 빠른가요?
대부분의 제품은 즉시 전달됩니다(SMS 번호, 프록시, 계정, SMM). BM 계정과 RDP 같은 일부 상품은 결제 직후 수동으로 처리됩니다.
고객 지원은 어떻게 연락하나요?
Telegram에서 24/7 문의하실 수 있습니다 — 보통 몇 분 안에 답변드립니다.
결제 & 잔액
잔액은 어떻게 충전하나요?
내 계정 → 자금 추가로 이동해 암호화폐, Alipay, WeChat으로 결제하세요. 결제가 확인되면 잔액이 자동으로 반영됩니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
암호화폐, Alipay, WeChat을 지원합니다. 암호화폐 입금은 네트워크 확인 후 반영됩니다.
잔액은 환불이 가능한가요?
잔액은 디지털 서비스 구매에 사용되며, 서비스가 전달된 후에는 일반적으로 환불되지 않습니다. 결제 관련 문제가 있으면 고객 지원에 문의하세요.
결제했는데 잔액이 반영되지 않았어요.
암호화폐는 확인까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그 이후에도 반영되지 않으면 트랜잭션 해시와 함께 고객 지원에 메시지를 보내주세요.
가상 카드
가상 카드는 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
카드는 주문이 완료되는 즉시 발급되기 시작합니다.
카드를 Google Ads나 Facebook에 사용할 수 있나요?
네, 저희 카드는 주요 광고 플랫폼과 대부분의 온라인 판매처에서 사용 가능합니다.
카드는 재충전이 가능한가요?
네, 카드 잔액을 충전하실 수 있습니다. 카드 사용 기간은 플랜에 따라 1일부터 1년까지 다양합니다.
어떤 수수료가 부과되나요?
소액의 환불 수수료(2%)와 차지백 규정이 적용됩니다. 자세한 내용은 가상 카드 페이지의 “수수료 & 정책”에서 확인하세요.
SMS 번호
SMS 인증은 어떻게 작동하나요?
국가와 서비스를 고르고 임시 번호를 받은 뒤 코드를 기다리세요 — 코드는 자동으로 표시되며, 이를 복사해 대상 사이트에 입력하면 됩니다.
코드가 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
번호가 만료되기 전에 코드가 도착하지 않으면 취소 & 환불을 이용하세요. 비용이 잔액으로 돌아갑니다.
번호를 재사용할 수 있나요?
번호는 인증 1회당 일회용입니다. 인증할 때마다 새 번호를 주문하세요.
프록시
어떤 종류의 프록시를 제공하나요?
국가별 전용 IPv4 프록시를 제공하며, HTTP와 SOCKS5 접속이 모두 포함됩니다.
프록시를 갱신할 수 있나요?
네. 내 프록시 페이지에서 클릭 한 번으로 어떤 프록시든 연장할 수 있습니다 — 갱신 비용은 하루 $0.10입니다.
프록시는 어떻게 전달되나요?
즉시 전달됩니다. 구매 직후 IP, 포트, 사용자 이름, 비밀번호가 프록시 주문 내역에 표시됩니다.
SMM
SMM 패널은 어떻게 작동하나요?
카테고리와 서비스를 선택하고 링크를 붙여넣은 뒤 수량을 설정해 주문하세요 — 작업이 자동으로 시작됩니다.
SMM 주문이 왜 접수되지 않았나요?
대개 링크 형식이 잘못되었거나 수량이 서비스의 최소/최대 범위를 벗어난 경우입니다. 서비스 요구 사항을 확인한 뒤 다시 시도하세요.
계정 & BM
계정은 인증된 상태인가요?
플랫폼에 따라 인증 계정과 숙성 계정을 제공합니다. 자세한 내용은 각 제품 페이지에 안내되어 있습니다.
계정 정보는 어떻게 받나요?
Maxvia 계정은 즉시 전달되어 내 계정 주문 내역에 표시됩니다. BM 계정은 결제 후 수동으로 처리되어 전달됩니다.
교체를 제공하나요?
네 — 당사의 과실로 계정이 제한된 경우 24–48시간 이내에 교체해 드립니다.
RDP
RDP 서버는 어디에 사용되나요?
RDP를 사용하면 Windows 데스크톱이나 서버를 원격으로 제어할 수 있습니다 — 광고, 자동화, 안전한 작업 환경에 유용합니다.
관리자 권한을 받을 수 있나요?
네. 모든 EKAME RDP 요금제는 전체 관리자 권한을 제공하므로 무엇이든 설치할 수 있습니다.
RDP에서 금지된 행위는 무엇인가요?
DDoS/DoS, 포트 스캐닝, 무차별 대입 공격, 사기/피싱/성인물 호스팅, 암호화폐 채굴은 금지됩니다. 위반 시 환불 없이 서비스가 종료됩니다.
검색과 일치하는 질문이 없습니다.