Voorwaarden

Accounts

• GegevensbewaringOnze winkel bewaart geen kopieën van verkochte accounts; daarom kunnen bestanden niet worden hersteld.
• OndersteuningsvereistenWees voorbereid om op verzoek van ons supportteam screenshots en relevante informatie te verstrekken.
• Direct gebruikActiveer en gebruik het gekochte product direct; vertraging kan de functionaliteit beïnvloeden.
• Verantwoordelijkheid van de gebruikerZorg ervoor dat u goed op de hoogte bent van het gebruik van het product. Wij bieden geen tests, trainingen of begeleiding aan met betrekking tot de details van accountbeheer.
• BrowsercompatibiliteitGebruik de Mozilla-browser uitsluitend voor toegang tot de aangeschafte accounts om te voorkomen dat accounts worden geblokkeerd vanwege apparaatverschillen. Vervanging van accounts die zijn geblokkeerd vanwege toegang via ongeautoriseerde browsers wordt geweigerd.
• WachtwoordwijzigingenVoor Google Voice en aanverwante pakketten bent u verplicht uw inlogwachtwoord binnen 7 dagen na aankoop te wijzigen.
• Bankverificatie: Koppel de gekochte bankgegevens binnen 7 dagen ter verificatie aan uw rekeningen en vraag dienovereenkomstig mini-stortingen aan.
• ProxydienstenPrivéproxy's worden geleverd met een operationele garantie van 30 dagen vanaf de activeringsdatum. Vervanging vindt alleen plaats als de proxy inactief wordt. Verzoeken om vervanging vanwege gewijzigde wensen, landvoorkeuren of incompatibiliteit worden niet in behandeling genomen. Annulering van het abonnement na activering is niet toegestaan.

Virtuele kaarten

• NetwerkverantwoordelijkheidKlanten zijn zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van netwerkverbindingen om toegang te krijgen tot en gebruik te kunnen maken van de diensten van Ekame.
• KaartuitgifteEkame biedt virtuele prepaid Visa- en Mastercard-bankpassen aan die direct na succesvolle registratie klaar zijn voor online betalingen.
• Kaart NatuurAlle aangeboden kaarten zijn standaard prepaidkaarten, die wereldwijd te koop en online te gebruiken zijn, ongeacht de locatie van de klant.
• Geautomatiseerde serviceDe uitgifte van kaarten is geautomatiseerd en 24/7 beschikbaar, waardoor virtuele prepaidkaarten direct na acceptatie van de betaling worden verstrekt.
• LeveringsproblemenAls een succesvol betaalde kaart niet wordt ontvangen vanwege netwerkproblemen of andere geldige redenen, stuurt Ekame de kaart de volgende werkdag naar het opgegeven e-mailadres. Als er geen e-mailadres is opgegeven, neem dan contact op met onze klantenservice met uw betalings-ID en een bewijs van betaling om uw kaart op te halen.
• KaartregistratieAlle virtuele prepaidkaarten moeten vóór gebruik worden geregistreerd op de Ekame-website via het gedeelte 'Kaartsaldo en registratie'. Voor de registratie zijn geen identiteitsbewijzen of andere documenten vereist.
• AdresverificatieOnze kaarten ondersteunen de adresverificatieservice (AVS) en kunnen worden geregistreerd met elke echte naam en factuuradres.
• GebruiksbeperkingenVirtuele prepaidkaarten zijn uitsluitend bedoeld voor online gebruik en kunnen niet worden gebruikt voor contante opnames. Ze kunnen niet worden gebruikt bij winkels die geen beveiligingscode (CVV, CVC) vereisen voor autorisatie.
• Afgewezen transactiesAls een transactie door een verkoper wordt geweigerd, kan de kaart gedurende de volgende 24 uur niet bij die verkoper worden gebruikt.
• FraudepreventieMeerdere verdachte transacties kunnen leiden tot blokkering van uw kaart. De bank blokkeert uw kaart bijvoorbeeld na drie mislukte transactiepogingen.
• Illegaal gebruikPogingen om Ekame virtuele prepaidkaarten te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden kunnen leiden tot blokkering van de kaart.
• Negatieve saldiNegatieve saldi (overtrekkingen) zijn niet mogelijk. Pogingen om een ​​negatief saldo te creëren worden beschouwd als fraude en kunnen leiden tot blokkering van de kaart.
• VervaldatumVerlopen kaarten kunnen niet worden geretourneerd of vervangen. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om de kaart vóór de vervaldatum te gebruiken.
• KostenAlle kosten zijn niet-restitueerbaar.
• Geblokkeerde kaartenSaldo's op kaarten die door een fout van de klant zijn geblokkeerd, worden niet terugbetaald.
• Alle fondsen gerelateerd aan Ekame virtuele kaarten worden aangehouden en beheerd door erkende externe financiële partners.
  Ekame fungeert uitsluitend als technologieplatform en intermediair tussen gebruikers en de partnerinstellingen.
• Ekame bewaart of beheert geen klanttegoeden.
  Daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen, blokkeringen of verliezen die worden veroorzaakt door nalevingscontroles, bankbeleid of onderzoeken van toezichthouders.
• Terugbetalingen worden alleen verwerkt zodra onze partnerbanken de gelden vrijgeven.
  Indien, volgens de definitieve beslissing van de partner, bepaalde gelden niet kunnen worden teruggevorderd, is Ekame wettelijk niet aansprakelijk voor terugbetaling.