Bedingungen

Accounts

• DatenaufbewahrungUnser Shop speichert keine Kopien verkaufter Accounts; daher können Dateien nicht wiederhergestellt werden.
• UnterstützungsanforderungenBitte halten Sie Screenshots und relevante Informationen bereit, die Ihnen unser Support-Team auf Anfrage zukommen lassen möchte.
• Sofortige VerwendungAktivieren und nutzen Sie das gekaufte Produkt sofort; Verzögerungen können die Funktionalität beeinträchtigen.
• NutzerverantwortungBitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der Verwendung des Produkts vertraut sind. Wir bieten keine Tests, Schulungen oder Anleitungen zu den Feinheiten der Kontoverwaltung an.
• BrowserkompatibilitätUm zu verhindern, dass Konten aufgrund von Geräteabweichungen gesperrt werden, greifen Sie bitte ausschließlich über den Mozilla-Browser auf erworbene Konten zu. Für Konten, die aufgrund des Zugriffs über nicht autorisierte Browser gesperrt wurden, wird kein Ersatz gewährt.
• PasswortänderungenBei Google Voice und zugehörigen Paketen müssen Sie Ihre Anmeldepasswörter innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf ändern.
• Bankverifizierung: Verknüpfen Sie die gekauften Bankkonten innerhalb von 7 Tagen zur Verifizierung mit Ihren Konten und fordern Sie entsprechend Mini-Einzahlungen an.
• Proxy-DienstePrivate Proxys bieten eine 30-tägige Funktionsgarantie ab Aktivierungsdatum. Ein Ersatz wird nur bereitgestellt, wenn der Proxy inaktiv wird. Anfragen aufgrund von Meinungsänderungen, Länderpräferenzen oder Inkompatibilität werden nicht berücksichtigt. Abonnementkündigungen nach der Aktivierung sind nicht möglich.

Virtuelle Karten

• NetzwerkverantwortungKunden sind selbst dafür verantwortlich, ihre Netzwerkverbindungen aufrechtzuerhalten, um auf die Ekame-Dienste zugreifen und diese nutzen zu können.
• KartenausgabeEkame stellt virtuelle Prepaid-Bankkarten von Visa und Mastercard zur Verfügung, die sofort nach erfolgreicher Registrierung für Online-Zahlungen bereit sind.
• KartennaturAlle angebotenen Karten sind Standard-Prepaid-Karten, die weltweit unabhängig vom Standort des Kunden erworben und online verwendet werden können.
• Automatisierter DienstDie Kartenausstellung erfolgt automatisiert und ist rund um die Uhr verfügbar; virtuelle Prepaid-Karten werden nach Zahlungseingang sofort ausgeliefert.
• LieferproblemeFalls Sie Ihre Zahlungskarte aufgrund von Netzwerkproblemen oder anderen triftigen Gründen nicht erhalten, sendet Ekame Ihnen die Karte am nächsten Werktag an die angegebene E-Mail-Adresse. Falls keine E-Mail-Adresse angegeben wurde, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit Ihrer Zahlungs-ID und dem Zahlungsnachweis, um Ihre Karte zu erhalten.
• KartenregistrierungAlle virtuellen Prepaid-Karten müssen vor der Verwendung auf der Ekame-Website im Bereich „Kartenguthaben und Registrierung“ registriert werden. Für die Registrierung sind keine Ausweispapiere oder sonstige Dokumente erforderlich.
• AdressverifizierungUnsere Karten unterstützen den Adressverifizierungsdienst (AVS) und können mit jedem beliebigen Namen und jeder beliebigen Rechnungsadresse registriert werden.
• NutzungsbeschränkungenVirtuelle Prepaid-Karten sind ausschließlich für die Online-Nutzung bestimmt und können nicht für Bargeldabhebungen verwendet werden. Sie können nicht bei Händlern eingesetzt werden, die keinen Sicherheitscode (CVV, CVC) zur Autorisierung verlangen.
• Abgelehnte TransaktionenWird eine Transaktion von einem Händler abgelehnt, kann die Karte bei diesem Händler die nächsten 24 Stunden nicht verwendet werden.
• BetrugspräventionMehrere verdächtige Transaktionen können zur Sperrung Ihrer Karte führen. Beispielsweise sperrt die Bank Ihre Karte nach drei fehlgeschlagenen Transaktionsversuchen.
• Illegale NutzungDer Versuch, Ekame-Prepaid-Karten für betrügerische oder illegale Zwecke zu verwenden, kann zur Sperrung der Karte führen.
• Negative SaldenNegative Kontostände (Überziehungen) sind nicht möglich. Versuche, einen negativen Kontostand zu erzeugen, gelten als Betrug und können zur Sperrung der Karte führen.
• AblaufAbgelaufene Karten können nicht zurückgegeben oder ersetzt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Karte vor Ablauf zu verwenden.
• GebührenAlle Gebühren sind nicht erstattungsfähig.
• Gesperrte KartenGuthaben auf Karten, die aufgrund eines Fehlers des Kunden gesperrt wurden, sind nicht erstattungsfähig.
• Alle Gelder im Zusammenhang mit Ekame-Virtualkarten werden von lizenzierten Drittanbietern im Finanzbereich gehalten und verwaltet.
  Ekame fungiert ausschließlich als Technologieplattform und Vermittler zwischen Nutzern und den Partnerinstitutionen.
• Ekame speichert oder verwaltet keine Kundengelder direkt.
  Daher übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, Einfrierungen oder Verluste, die durch Compliance-Prüfungen, Bankrichtlinien oder behördliche Untersuchungen verursacht werden.
• Rückerstattungen werden nur bearbeitet sobald unsere Partnerbanken die Gelder freigeben.
  Falls nach der endgültigen Entscheidung des Partners bestimmte Gelder nicht zurückerhalten werden können, ist Ekame nicht zur Rückerstattung verpflichtet.