شروط

الحسابات

• الاحتفاظ بالبياناتلا يحتفظ متجرنا بنسخ من الحسابات المباعة؛ لذلك، لا يمكن استعادة الملفات.
• متطلبات الدعمكن مستعداً لتقديم لقطات الشاشة والمعلومات ذات الصلة عند طلب فريق الدعم لدينا.
• للاستخدام الفوريقم بتفعيل المنتج الذي اشتريته واستخدمه فوراً؛ فقد يؤثر التأخير على وظائفه.
• مسؤولية المستخدمتأكد من إلمامك التام بكيفية استخدام المنتج. نحن لا نقدم اختبارات أو تدريباً أو إرشادات حول تفاصيل عمليات الحساب.
• توافق المتصفحيُرجى الوصول إلى الحسابات المشتراة حصراً عبر متصفح موزيلا لتجنب حظر الحساب بسبب اختلافات الجهاز. سيتم رفض استبدال الحسابات المقفلة بسبب الوصول إليها من متصفحات غير مصرح بها.
• تغييرات كلمة المروربالنسبة لخدمة جوجل فويس والحزم ذات الصلة، يجب عليك تغيير كلمات مرور تسجيل الدخول في غضون 7 أيام من الشراء.
• التحقق من الحساب المصرفيقم بربط حساباتك المصرفية التي اشتريتها للتحقق منها خلال 7 أيام، واطلب إيداعات صغيرة وفقًا لذلك.
• خدمات الوكالةتأتي الخوادم الوكيلة الخاصة بضمان تشغيل لمدة 30 يومًا من تاريخ التفعيل. ولا يتم توفير بدائل إلا في حال توقف الخادم الوكيل عن العمل. ولن يتم النظر في طلبات الاستبدال بسبب تغيير الرأي أو تفضيلات البلد أو عدم التوافق. ولا يُسمح بإلغاء الاشتراك بعد التفعيل.

البطاقات الافتراضية

• مسؤولية الشبكةيتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على اتصالات الشبكة للوصول إلى خدمات إيكامي واستخدامها.
• إصدار البطاقاتتوفر إيكامي بطاقات مصرفية افتراضية مسبقة الدفع من نوع فيزا وماستركارد جاهزة للدفع عبر الإنترنت فور إتمام التسجيل بنجاح.
• طبيعة البطاقةجميع البطاقات المعروضة هي بطاقات مسبقة الدفع قياسية، متاحة للشراء والاستخدام عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم، بغض النظر عن موقع العميل.
• خدمة آليةيتم إصدار البطاقات آلياً وعلى مدار الساعة، ويتم تسليم البطاقات المدفوعة مسبقاً الافتراضية فور قبول الدفع.
• مشاكل في التوصيلفي حال عدم استلام البطاقة المدفوعة بنجاح بسبب مشاكل في الشبكة أو لأسباب أخرى وجيهة، ستقوم إيكامي بإرسال البطاقة إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدّم في يوم العمل التالي. إذا لم يتم تقديم بريد إلكتروني، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا مع تزويدهم برقم تعريف الدفع وإثبات الدفع لاستعادة بطاقتك.
• تسجيل البطاقةيجب تسجيل جميع البطاقات المدفوعة مسبقًا الافتراضية على موقع إيكامي الإلكتروني قبل استخدامها عبر قسم رصيد البطاقة والتسجيل. لا يلزم تقديم أي وثائق هوية أو مستندات إضافية للتسجيل.
• التحقق من العنوانتدعم بطاقاتنا خدمة التحقق من العنوان (AVS) ويمكن تسجيلها بأي اسم حقيقي وعنوان فوترة.
• قيود الاستخدامالبطاقات المدفوعة مسبقاً الافتراضية مخصصة للاستخدام عبر الإنترنت فقط، ولا يمكن استخدامها لسحب النقود. كما لا يمكن استخدامها لدى التجار الذين لا يطلبون رمز أمان (CVV، CVC) للمصادقة.
• المعاملات المرفوضةإذا رفض التاجر عملية شراء، فلن تتمكن من استخدام البطاقة لدى ذلك التاجر لمدة 24 ساعة القادمة.
• منع الاحتيالقد تؤدي عدة معاملات مشبوهة إلى حظر البطاقة. على سبيل المثال، سيقوم البنك بحظر بطاقتك بعد ثلاث محاولات فاشلة لإجراء المعاملات.
• الاستخدام غير القانونيقد تؤدي محاولات استخدام بطاقات إيكامي الافتراضية مسبقة الدفع لأغراض احتيالية أو غير قانونية إلى حظر البطاقة.
• الأرصدة السالبةلا يُسمح بوجود رصيد سالب (سحب على المكشوف). محاولات إنشاء رصيد سالب ستُعتبر احتيالاً وقد تؤدي إلى حظر البطاقة.
• انتهاءلا يمكن إرجاع البطاقات منتهية الصلاحية أو استبدالها. تقع مسؤولية استخدام البطاقة قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها على عاتق المشتري.
• مصاريفجميع الرسوم غير قابلة للاسترداد.
• البطاقات المحظورة: الأرصدة الموجودة على البطاقات المحظورة بسبب خطأ العميل غير قابلة للاسترداد.
• جميع الأموال المتعلقة ببطاقات إيكامي الافتراضية يتم الاحتفاظ بها وإدارتها من قبل شركاء ماليين مرخصين من أطراف ثالثة.
  تعمل إيكامي فقط كمنصة تكنولوجية ووسيط بين المستخدمين والمؤسسات الشريكة.
• Ekame لا تقوم الشركة بتخزين أو إدارة أموال العملاء بشكل مباشر.
  لذلك، لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو التجميد أو الخسائر الناجمة عن مراجعات الامتثال أو سياسات البنوك أو التحقيقات التنظيمية.
• تتم معالجة المبالغ المستردة فقط بمجرد أن تقوم البنوك الشريكة لنا بتحويل الأموال.
  إذا لم يكن من الممكن استرداد بعض الأموال وفقًا للقرار النهائي للشريك، فلن تكون شركة إيكامي مسؤولة قانونيًا عن رد الأموال.