Termos

Contas

• Retenção de dadosNossa loja não armazena cópias de contas vendidas; portanto, os arquivos não podem ser restaurados.
• Requisitos de suporteEsteja preparado para fornecer capturas de tela e informações relevantes, caso nossa equipe de suporte solicite.
• Uso imediatoAtive e utilize o produto adquirido imediatamente; atrasos podem afetar a funcionalidade.
• Responsabilidade do usuárioCertifique-se de conhecer bem o uso do produto. Não oferecemos testes, treinamentos ou orientações sobre as nuances das operações da conta.
• Compatibilidade com navegadoresAcesse as contas adquiridas exclusivamente pelo navegador Mozilla para evitar o bloqueio da conta devido a incompatibilidades de dispositivo. A substituição de contas bloqueadas por acesso a partir de navegadores não autorizados será negada.
• Alterações de senhaPara o Google Voice e pacotes relacionados, é necessário alterar a senha de login em até 7 dias após a compra.
• Verificação bancáriaVincule os bancos adquiridos para verificação às suas contas em até 7 dias e solicite os mini depósitos de acordo.
• Serviços de proxyOs proxies privados vêm com uma garantia operacional de 30 dias a partir da data de ativação. Substituições só serão fornecidas caso o proxy fique inativo. Solicitações de substituição por mudança de ideia, preferência de país ou incompatibilidade serão desconsideradas. Cancelamentos de assinatura após a ativação não são permitidos.

Cartões Virtuais

• Responsabilidade da RedeOs clientes são responsáveis ​​por manter as conexões de rede para acessar e usar os serviços da Ekame.
• Emissão de cartãoA Ekame fornece cartões bancários virtuais pré-pagos Visa e Mastercard, prontos para pagamento online imediatamente após o cadastro.
• Carta NaturezaTodos os cartões oferecidos são cartões pré-pagos padrão, disponíveis para compra e uso online em todo o mundo, independentemente da localização do cliente.
• Serviço automatizadoA emissão de cartões é automatizada e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, entregando cartões pré-pagos virtuais imediatamente após a aceitação do pagamento.
• Problemas de entregaCaso o pagamento efetuado não seja recebido devido a problemas de rede ou outros motivos válidos, a Ekame enviará o cartão para o endereço de e-mail fornecido no próximo dia útil. Se nenhum e-mail foi fornecido, entre em contato com nossa equipe de suporte informando seu ID de pagamento e comprovante de pagamento para recuperar seu cartão.
• Cadastro de cartãoTodos os cartões pré-pagos virtuais devem ser registrados no site da Ekame antes do uso, na seção Saldo do Cartão e Cadastro. Não são necessários documentos de identificação ou outros documentos para o cadastro.
• Verificação de endereçoNossos cartões são compatíveis com o Serviço de Verificação de Endereço (AVS) e podem ser registrados com qualquer nome e endereço de cobrança reais.
• Limitações de usoOs cartões pré-pagos virtuais são para uso exclusivo online e não podem ser usados ​​para saques em dinheiro. Eles não podem ser usados ​​em estabelecimentos comerciais que não exigem um código de segurança (CVV, CVC) para autorização.
• Transações recusadasSe uma transação for recusada por um comerciante, o cartão não poderá ser usado nesse comerciante nas próximas 24 horas.
• Prevenção de FraudesTransações suspeitas múltiplas podem resultar no bloqueio do cartão. Por exemplo, o banco bloqueará seu cartão após três tentativas de transação falhas.
• Uso ilegalTentativas de usar os cartões pré-pagos virtuais Ekame para fins fraudulentos ou ilegais podem resultar no bloqueio do cartão.
• Saldos negativosSaldos negativos (cheque especial) não são possíveis. Tentativas de criar um saldo negativo serão consideradas fraudulentas e podem levar ao bloqueio do cartão.
• ValidadeCartões expirados não podem ser devolvidos ou substituídos. É responsabilidade do comprador usar o cartão antes do vencimento.
• TarifasTodas as taxas não são reembolsáveis.
• Cartões bloqueadosSaldos em cartões bloqueados por culpa do cliente não são reembolsáveis.
• Todos os fundos relacionados aos cartões virtuais Ekame são detidas e geridas por parceiros financeiros terceirizados licenciados.
  A Ekame atua exclusivamente como uma plataforma tecnológica e intermediária entre os usuários e as instituições parceiras.
• Ekame Não armazena nem administra diretamente os fundos dos clientes.
  Portanto, não nos responsabilizamos por atrasos, congelamentos ou perdas causados por revisões de conformidade, políticas bancárias ou investigações regulatórias.
• Os reembolsos são processados somente Assim que nossos bancos parceiros liberarem os fundos.
  Caso, de acordo com a decisão final do parceiro, determinados fundos não possam ser recuperados, a Ekame não será legalmente responsável pelo reembolso.